DES SOLUTIONS POUR TOUS LES GRANDS SECTEURS D'ACTIVITÉ

Favoriser l'innovation dans le commerce grâce à des solutions centrées sur le client

Dans les secteurs de l'automobile, de la mode et du lifestyle, de l'alimentation et de l'épicerie, de la vente au détail et des télécommunications, commercetools se pose en catalyseur, remodelant les industries et conduisant les entreprises vers un succès inégalé grâce à des solutions de commerce innovantes et centrées sur le client.

REJOIGNEZ LA RÉVOLUTION DU COMMERCE COMPOSABLE
SOLUTIONS FOR ALL MAJOR INDUSTRIES

OPPORTUNITÉS POUR LES ENTREPRISES DU COMMERCE DE DÉTAIL Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des expériences innovantes

Dans le paradigme actuel de la vente au détail, le commerce numérique est primordial car il répond aux exigences des consommateurs en matière de rationalisation, de rapidité et de plaisir d'achat. Grâce à des avancées technologiques telles que l'architecture composable qui créé divers canaux, les marques peuvent explorer des fonctionnalités et des modèles innovants, stimuler l'engagement et augmenter les flux de revenus.

Avec commercetools Composable Commerce, vous pouvez transformer en toute transparence chaque interaction avec la marque en une opportunité d'achat dans les domaines en ligne, omnicanal et phygital (physique et digital), en garantissant la cohérence et l'excellence. Cultivez des expériences d'achat transparentes et agréables afin de fidéliser vos clients et de créer des liens émotionnels qui encouragent les clients à revenir. Faites en sorte que vos clients sortent de l'ordinaire en créant et en gérant des expériences distinctives, en établissant de nouvelles références qui surpassent les concurrents et en positionnant votre marque en tant que leader de l'industrie.

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TÉMOIGNAGES DE CLIENTS DU SECTEUR DE LA VENTE AU DÉTAIL

Ulta Beauty bénéficie d'une plus grande agilité, d'une accélération de l'innovation et d'une amélioration de l'expérience client grâce au commerce composable.

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Customer Possibility Story of how Ulta Beauty migrated to a MACH architecture to enhance omnichannel capabilities and consumer experience

Emma s'appuie sur commercetools en tant qu'épine dorsale du commerce au centre de sa solution best-of-breed pour alimenter une croissance rapide de l'entreprise.

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Emma Sleep Possibility Story

John Lewis & Partners exploite pleinement la flexibilité de l'architecture composable pour innover en même temps que les comportements évolutifs des consommateurs.

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Customer Possibility Story of how John Lewis & Partners provide customized digital customer journeys

OPPORTUNITÉS POUR LES ENTREPRISES DE MODE ET DE LIFESTYLE Repenser l'expérience d'achat grâce à la transformation numérique

Les clients modernes exigent plus que de simples transactions en ligne avec leurs marques de mode préférées. Ils ont soif d'expériences omnicanales personnalisées, en naviguant de manière transparente entre les différents canaux.

Avec commercetools, vous pouvez adopter l'innovation agile pour vous adapter rapidement à l'évolution des tendances et des comportements des consommateurs, en vous assurant un avantage concurrentiel. Dans le même temps, vous pouvez atteindre une croissance évolutive en gérant sans effort les hausses de la demande, en développant votre présence en ligne et en améliorant l'expérience de vos clients sans limites. Et renforcez les liens avec vos clients grâce à un engagement personnalisé, en créant des expériences d'achat sur mesure qui favorisent la fidélité grâce à des recommandations personnalisées, un contenu captivant et des offres exclusives adaptées aux préférences de chacun.

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TÉMOIGNAGES DE CLIENTS DANS LE DOMAINE DE LA MODE ET DU LIFESTYLE

66°North a adopté une architecture flexible, basée sur des microservices, qui lui permet d'économiser du temps et de l'argent.

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Customer Possibility Story of how the fashion label 66°North moved to a flexible, microservices-based ecommerce

Express est passé d'une mise à jour tous les 2 à 3 mois à plusieurs mises à jour par semaine.

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Express customer case story

Loomstate a tissé ensemble commercetools Composable Commerce et Frontend pour offrir des expériences client plus riches.

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How Loomstate wove together commercetools Composable Commerce and Frontend to deliver richer customer experiences

OPPORTUNITÉS POUR LES ENTREPRISES DU SECTEUR DE L'ALIMENTATION ET DE L'ÉPICERIE Améliorer le commerce en lilgne dans l'épicerie en favorisant la croissance et la fidélisation des clients

La plateforme robuste de commercetools garantit la précision et la rapidité de l'exécution des commandes, de la mise à l'échelle automatique à la gestion du catalogue, permettant ainsi un retrait des produits ou une livraison en toute transparence. Contrôlez au maximum le parcours du client en expérimentant de nouvelles fonctionnalités telles que l'intégration de recettes et les promotions personnalisées.

La technologie headless et API-first de commercetools traduit de manière transparente les informations détaillées sur les produits, les options de retrait et le service client exceptionnel en une expérience numérique, en maintenant la cohérence entre les différents canaux. Adaptez-vous facilement aux nouvelles tendances ou aux évolutions du marché grâce à des options d'achat diversifiées telles que le "Click and Collect", favorisées par l'approche agile de commercetools. Bénéficiez d'une meilleure gestion des stocks grâce à des mises à jour en temps réel sur tous les canaux, évitant ainsi les retards d'exécution et augmentant la satisfaction des clients.

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TÉMOIGNAGES DE CLIENTS DU SECTEUR DE L'ALIMENTATION ET DE L'ÉPICERIE

Danone a géré les pénuries de biens de consommation grâce à une stratégie D2C optimisée par MACH®.

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Customer Possibility Story of how Danone developed their cloud-native, headless digital commerce

Just Eat Takeaway.com a ajouté 50 000 UGS et a connu une augmentation massive de 75 % des transactions par minute.

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Customer Possibility Story of how Just Eat Takeaway.com migrated their marketplace to the commercetools solution to increase flexibility

Woolworths a lancé une nouvelle offre de livraison de produits alimentaires à la demande en seulement quatre mois.

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How Woolworths launched a new on-demand grocery delivery offering in just four months

OPPORTUNITÉS POUR LES ENTREPRISES DE TÉLÉCOMMUNICATIONS Donner aux opérateurs de télécommunications les moyens de réaliser des percées dans le futur grâce à la technologie composable

Les opérateurs de télécommunications reconnaissent que le commerce moderne est essentiel pour répondre à la demande croissante de connectivité améliorée et d'expériences client de qualité supérieure. Les plateformes cloud-natives avec des API flexibles, comme commercetools, peuvent faciliter l'échange de données transparent au sein des Telcos, en brisant les silos et en accélérant les mises à jour pour des expériences client plus rapides et plus fiables.

L'intégration d'un véritable environnement de commerce omnicanal est essentielle, assurant la cohérence entre les points de contact et permettant la vente croisée et la vente incitative de nouveaux services. L'adoption de technologies modernes telles que la 5G et l'IoT ouvre la voie à de nouvelles sources de revenus, en soutenant divers cas d'utilisation et en introduisant des modèles de tarification innovants, pour finalement offrir une valeur accrue aux clients tout en maximisant les retours sur investissement.

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commercetools Industries Telecommunications

OPPORTUNITÉS POUR LES ENTREPRISES DU SECTEUR AUTOMOBILE Révolutionner le commerce automobile : Des solutions composables à portée de main

La solution Composable Commerce de commercetools permet de personnaliser sans effort les composants du commerce, de créer des expériences client inégalées et de favoriser à la fois la fidélisation et le chiffre d'affaires. Le marché de l'e-commerce automobile, estimé à 202,9 milliards de dollars d'ici 2028, met en évidence les initiatives des constructeurs en matière de commerce embarqué et l'adoption rapide des achats numériques par les détaillants. L'avenir envisage une approche omnicanale complète englobant les boutiques en ligne, les guides interactifs, les salles d'exposition virtuelles, les expériences dans les voitures et le commerce social.

La numérisation du commerce automobile implique la gestion de catalogues complexes, la sécurisation des processus de paiement, la diversification des options de paiement et la création de designs frontaux captivants. Le commerce mobile et le commerce embarqué jouent un rôle central, facilitant les interactions avec les passagers et les achats cruciaux grâce à des tableaux de bord intuitifs et des interfaces réactives. commercetools améliore encore ces expériences avec des fonctions à la demande et des innovations IoT, redéfinissant les expériences de conduite, offrant des mises à niveau personnalisables et renforçant les dispositifs de sécurité pour un paysage automobile sécurisé et sur mesure.

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TÉMOIGNAGES DE CLIENTS DU SECTEUR AUTOMOBILE

Audi a intégré le commerce embarqué et l'a déployé dans 26 pays.

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Cazoo a lancé une nouvelle façon d'acheter ou de racheter des voitures en ligne grâce à un système de paiement multiple transparent.

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Customer Possibility Story of how Cazoo made buying used cars online simple and seamless

Volkswagen a redéfini le commerce centralisé à travers ses multiples marques, marchés et canaux.

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Customer Possibility Story of how Volkswagen Group implemented a group-wide solution that enables customer contact across all touchpoints